Politique de remboursement

Conditions d'Utilisation

Bienvenue sur notre boutique en ligne Shopify. En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez les termes et conditions suivants. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent la boutique en ligne.

Conditions Générales

  1. Accès et Acceptation de l'Utilisateur
    En accédant à notre boutique en ligne, vous acceptez de vous conformer à ces conditions d'utilisation, à toutes les lois et réglementations applicables, et vous êtes responsable du respect de toutes les lois locales. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, vous êtes interdit d'utiliser ou d'accéder à ce site.

  2. Modifications des Conditions
    Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment sans préavis. Vous êtes responsable de consulter ces conditions régulièrement. Votre utilisation continue de la boutique en ligne après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Conditions Spécifiques pour Nos Produits

  1. Lustres Uniques Faits à la Main
    Toutes nos lampes sont fabriquées sur commande. Cela nous permet d'offrir une large gamme d'options et d'éviter d'utiliser l'espace de stockage. Chaque lampe est unique et faite à la main en utilisant différentes feuilles de bois, ce qui signifie qu'il y aura des différences de tons et de finitions de manière positive.

  2. Variations de Qualité
    Puisque nos lampes sont faites à la main et utilisent des matériaux naturels, des variations de couleur et de finition peuvent se produire. Ces différences font partie du caractère unique de la lampe et ne doivent pas être considérées comme des défauts.

  3. Retours et Réclamations
    Nous garantissons la qualité de nos produits. Si, contrairement aux attentes, il y a des défauts dans une lampe causés par notre production, nous accepterons volontiers le retour de l'article et fournirons une nouvelle lampe ou un remboursement. Veuillez nous contacter dès que possible si vous rencontrez des problèmes avec votre lampe afin que nous puissions trouver une solution.

Conditions de Commande et de Paiement

  1. Processus de Commande
    Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. L'accord entre vous et la boutique en ligne n'est contraignant que lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part.

  2. Prix et Paiement
    Tous les prix sur la boutique en ligne sont indiqués dans la monnaie locale et incluent la TVA. Le paiement doit être effectué via les méthodes de paiement spécifiées sur la boutique en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis, mais cela n'affectera pas les commandes déjà confirmées.

Conditions de Livraison

  1. Délai de Livraison
    Puisque toutes les lampes sont fabriquées sur commande, un délai de livraison plus long doit être attendu. Nous vous informerons du délai de livraison estimé lors de la commande.

  2. Expédition et Livraison
    Nous expédions nos produits aux adresses spécifiées lors de la commande. Les frais de port seront fournis au moment du paiement. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les entreprises de transport ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Responsabilité et Limitation de Responsabilité

  1. Limitation de Responsabilité
    Nous ne sommes pas responsables des pertes directes ou indirectes pouvant résulter de l'utilisation de notre boutique en ligne ou de nos produits, sauf si la loi l'exige.

  2. Droit Applicable et Juridiction
    Ces conditions sont régies et interprétées conformément à la loi danoise. Tout litige découlant de ces conditions sera réglé par les tribunaux danois.

Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne. Nous nous réjouissons de vous fournir des lampes uniques et faites à la main qui apportent joie et lumière à votre maison.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur nos conditions ou nos produits, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les informations de contact fournies sur notre boutique en ligne.